Служба поддержки для владельцев и водителей грузовых автомобилей Dongfeng: помощь на дорогах теперь доступна семь дней в неделю
С 15 декабря 2025 года Dongfeng Motor Import Export Corporation организовала работу Службы поддержки клиентов Dongfeng.
Теперь в сложной дорожной ситуации помощь всегда рядом — операторы готовы быстро отреагировать и помочь найти решение.
Служба функционирует 7 дней в неделю с 06:00 до 18:00 по московскому времени. Обратившись в ситуационный центр Службы поддержки клиентов Dongfeng владельцы грузовиков могут рассчитывать на:
- организацию эвакуации грузового автомобиля;
- вызов бригады технической помощи к месту поломки;
- профессиональные консультации от специалистов отдела технической поддержки Dongfeng.
Главная задача службы — максимально быстрое решение проблемы каждого клиента. Мы тщательно фиксируем и анализируем все обращения, а ключевым показателем эффективности считаем время от поступления заявки до полного устранения неполадки.
Консультационная помощь специалистов Dongfeng для клиентов предоставляется бесплатно. Оплата услуг сторонних служб помощи осуществляется клиентом напрямую.
«Наша миссия — не только продавать и ремонтировать грузовые автомобили Dongfeng, но и помогать сообществу владельцев и водителей грузовых автомобилей Dongfeng, в какой бы ситуации они ни оказались и где бы они ни находились», — комментирует Игорь Ершов, Руководитель департамента грузовых автомобилей компании «ДУНФЭН МОТОР РУС».
Телефон Службы поддержки клиентов Dongfeng: 8 (499) 956 58 48
